Kalum Winery

Basnæsvej 29

4780 Stege

CVR: 43383396

Betaling

Kalum Winery modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilPay & Apple Pay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:

Denmark – Kroner (DKK)

Kalum Winery benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder dine data er sikre og ikke kan læses af 3. part.

Kalum Winery hjemmesiden bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din bestilling er 2-5 hverdage.

Kalum Winery afsender varer med Xpressen som leverer til hjemmelevering eller firmalevering.

Du vil altid modtage et track and trace nummer, så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Ifølge forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret. Derfor er returnering af varen ikke mulig. Hvis du ikke er tilfreds med den leverede vin, beder vi dig alligevel om at sætte dig i forbindelse med os.

Reklamationsret

Fødevarer er ikke dækket af den almindelige 2 års-reklamationsret.

Skulle der ved leveringen optræde mangler, bedes disse straks oplyses direkte til os. Gennemgå venligst varen for evt. mangler ved modtagelsen, og sørg for at disse påskrives fakturaen/fragtbrevet inden du kvitterer for modtagelse. Kun således kan vi sørge for erstatning gennem vores transportforsikring. Er du i tvivl om, hvordan du skal forholde dig, så skriv til os.

Forsalg:

For alle vine der sælges i forsalg tages forbehold for Force Majeure. Ved køb af vine gennem forsalg, er der tale om Limited Editions, og derfor trækkes betaling ved køb og ikke ved afsendelse, som andre produkter. Vine købt i forsalg sendes så snart de er på lager. 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at køber kan indgå aftale med Kalum Winery, har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn

. Adresse

. Telefonnummer

. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af købers personoplysninger med det formål at kunne levere varen til køber.

Personoplysningerne registreres hos Kalum Winery og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Kalum Winery har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den virksomhed der pakker og sender dine varer, har adgang til samme informationer.

Den dataansvarlige hos Kalum Winery er Stine Kold.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Kalum Winery har køber altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Køber har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til hello@kalumwinery.com 

Cookies

På www.kalumwinery.com anvendes cookies, med det formål at optimere hjemmesiden og funktionaliteten og dermed gøre besøget så nemt som muligt for køber.

Køber kan til enhver tid slette cookies fra sin computer.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på www.kalumwinery.com, hvilket betyder, at et system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende hjemmesiden har, hvor de kommer fra og hvor på siden den forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere oplevelsen på www.kalumwinery.com.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.

ec.europa.eu

Ved klage skal vores mail-adresse angives: hello@kalumwinery.com samt hjemmesiden du har købt varen på.